Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos – Hogar Impecable GT

Nos comprometemos con tu satisfacción. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te indicaremos la dirección de envío para devolver el producto.
3. El cliente es responsable del costo de envío de la devolución.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria o en efectivo, según se acuerde con el cliente.

CANCELACIONES
Puedes cancelar tu pedido sin costo si aún no ha sido despachado. Una vez despachado, no es posible cancelar.
Para cancelar, contáctanos de inmediato por WhatsApp.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
- Productos en oferta o liquidación
- Productos con daños causados por el cliente